返金制度

浮気調査で返金制度を採用した理由

探偵業者としては、長時間のプランで本来の料金より割安で契約しているのですから、仮に当初の調査目的を達成して残時間が発生しても、「返金はしない」又は「しなくてもよい調査を行う」という事が当然とされ一般的でした。

しかし、立場を変えてお客様目線で考えると、例えば、３５時間の契約をして２５時間目で調査目的の証拠を取得した場合、残った時間分の料金（１０時間分）をそのまま頂くというのは、何か少し違う気がしていました。

但し、バック料金というのは長時間の調査を契約するから割安に設定しているわけですから、また必ず未消化の時間が残るわけでなく、時間延長になる場合も多くあります。仮に未消化の時間が残ったとしても返金するということならパック料金の意味はなくなります。

従って、時間分の料金を全額という訳にはいきませんが、事務所の運営に負担の少ない範囲で「価格の半額を返金」するという制度を採用したものです。但しお客様の都合で一定の期間、調査実施予定日を申し出ない場合は契約書記載の通りとします。

この返金制度は、「探偵東京Ｇエイト･リサーチ」（略称:Ｇ８探偵事務所）では開業時より個別事情に応じて行っていましたが、２００８年２月から正式に制度として採用しています。

※パック料金制度廃止と新制度導入により２０２０年３月末で中止しました。